Preguntas Frecuentes

¿Cómo me puedo contactar con Katrín Gift?

  • Para recibir una respuesta inmediata nos puedes llamar o escribir al 0990583405
  • También puedes chatear con nosotros aquí, en el sitio web, haciendo click en el botón de WhatsApp ubicado en la parte inferior derecha de tu navegador.
  • Si tu consulta no es urgente y prefieres enviarla por correo electrónico, nos puedes escribir a ventas@katringift.com

¿Dónde está ubicada la tienda?

¡Justo aquí! Somos una tienda virtual.

¿Cómo personalizo mi regalo?

Al momento de agregar un producto al carrito de compras, encontrarás la opción para escoger las variaciones que quieras hacerle a tu regalo (motivo, estilo, etc.); así como añadir artículos extras (con un valor adicional). En algunos casos, te solicitaremos que nos envíes vía e-mail o WhatsApp los detalles de personalización de tu regalo.

¿Tienen un punto de venta físico?

No tenemos un punto de venta físico, realizamos entregas a domicilio.

¿Qué medios de pago ofrecen?

Puedes pagar mediante PayPal o Transferencia bancaria directa. Luego de agregar los artículos al carrito de compras, podrás leer en detalle cada opción y escoger el medio de pago a utilizar.

¿Cómo me registro como cliente?

¡Es muy sencillo! Para crear una cuenta como cliente debe hacer clic en la pestaña “Mi cuenta”, luego entrar a “Registrarse” y llenar los datos solicitados.

¿Qué beneficios tengo al ser cliente de Katrín Gift?

Serás el primero en enterarte sobre nuestros nuevos productos, así como recibir promociones y descuentos continuamente.

¿Son confidenciales los datos que comparto con Katrín Gift?

Tus datos son privados, no compartimos tus datos con otras empresas ni los utilizamos para fines publicitarios externos.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez que hayas finalizado la compra en nuestra Tienda online, aparecerá el resumen de la misma y el número de pedido, así como la confirmación de la compra realizada con éxito. Además, te llegará un mail de confirmación al correo electrónico registrado con los datos del pedido realizado.

¿Puedo cancelar o eliminar algún artículo de mi pedido?

Claro que sí, ponte en contacto conmigo por whatsApp e intentaré darte una solución a tu problema.

¿Cómo puedo solicitar el reembolso de un artículo?

Toda la información referente a reembolsos la podrás encontrar en nuestra pestaña de “Políticas de reembolso”.

¿Puedo recoger mi pedido?

No contamos con una tienda física, sin embargo, si deseas recoger tu pedido, debes seleccionar recogida en tienda y posteriormente comunicarte a nuestro WhatsApp para confirmar hora y lugar de la entrega.

¿Dónde pueden atender mis comentarios y/o sugerencias?

Puede compartir sus comentarios con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección: ventas@katringift.com

¿Tienes preguntas que no están aquí?

Por favor escríbenos a ventas@katringift.com, contestaremos en el transcurso de las siguientes 24 horas.